Nutzerfreundlichkeit (Usability) ist ein häufig gebrauchtes Schlagwort im Design. Anwendungen, Produkte und Dienste müssen nicht mehr nur funktional sein, sondern sich auch einfach, intuitiv und ohne hinderliche Barrieren nutzen lassen. Dies gilt auch für Newsletter im E-Mail Marketing. die artegic AG hat sechs Tipps zusammen gestellt, die bei der Erstellung eines nutzerfreundlichen Newsletters beachtet werden sollten.

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1. Betreffzeilen kurz und aufmerksamkeitsstark formulieren
Die Betreffzeile ist wesentlich dafür verantwortlich, ob ein Newsletter überhaupt geöffnet wird. Dies trifft umso mehr zu, je größer die “Konkurrenz” im Posteingang des Empfängers wird. Je mehr E-Mails jeden Tag um die Aufmerksamkeit des Empfängers buhlen, desto wichtiger wird es, aus der Masse herauszustechen. Betreffzeilen sollten daher kurz und prägnant formuliert werden. Sie müssen dem Empfänger innerhalb weniger Zeichen ein interessantes Angebot unterbreiten. Dabei müssen auch technische Restriktionen bedacht werden. Wie viele Zeichen der Betreffzeile dem Empfänger angezeigt werden, ist abhängig vom genutzten Client. Um auch in den gängigen Webmail-Clients ihre volle Wirkung zu entfalten, sollten die relevantesten Informationen daher in den ersten 64 Zeichen der Betreffzeile enthalten sein. Bei mobilen E-Mails gelten sogar noch schärfere Restriktionen, da die kleinen Bildschirme mobiler Endgeräte die Darstellbarkeit weiter beschränken.